Política de Privacidad
En Vellonaje asumimos un compromiso inquebrantable con la confidencialidad, privacidad e integridad de los datos personales de quienes interactúan con nuestra infraestructura. Esta política describe con claridad cómo recolectamos, procesamos, almacenamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro dominio o utiliza nuestros servicios informáticos.
1. Principios Rectores del Tratamiento de Datos
Nuestra gestión de datos se rige por los principios de licitud, finalidad definida, exactitud, proporcionalidad y seguridad técnica. No recopilamos información de forma encubierta ni exigimos datos superfluos respecto a la finalidad tecnológica de Vellonaje.
2. Información que Recopilamos
Podemos recolectar información en dos modalidades principales:
- Datos provistos voluntariamente: Correo electrónico de contacto, consultas cursadas a través de canales oficiales de soporte, parámetros de simulación en calculadoras analíticas y preferencias de configuración.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada o pseudoanonimizada, tipo de agente de usuario (navegador y sistema operativo), registros de servidor (logs) relativos a latencia de respuesta, páginas consultadas y marcas temporales de conexión para prevención de intrusiones.
- Identificadores de sesión técnica: Archivos transitorios en memoria y tokens criptográficos indispensables para mantener la estabilidad de navegación y recordar configuraciones de interfaz.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos recabados se procesan exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Garantizar la operatividad continua, seguridad perimetral y estabilidad del ecosistema tecnológico.
- Procesar solicitudes de asistencia técnica o responder consultas remitidas por los usuarios.
- Optimizar algoritmos de carga y reducir la latencia de entrega de datos analíticos de trading.
- Cumplir con requerimientos normativos legítimos, mandatos judiciales o normativas de prevención contra abusos informáticos.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de datos técnicos y de contacto se fundamenta en el consentimiento explícito del titular, en la ejecución de la relación de servicio solicitada por el usuario y en el interés legítimo de mantener la plataforma protegida frente a ataques de ciberseguridad, de conformidad con lo establecido en la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
5. Transferencia y No Comercialización de Datos
Vellonaje no comercializa, no alquila ni intercambia bases de datos con terceros con fines de comercialización masiva o prospección ajena. Las transferencias operativas se limitan estrictamente a:
- Proveedores de infraestructura en la nube y servidores perimetrales que cumplen con cláusulas contractuales de estricta confidencialidad.
- Autoridades judiciales o administrativas competentes que ejerzan sus potestades legales formales.
6. Medidas de Seguridad de la Información
Implementamos defensas técnicas y organizativas de nivel corporativo, que incluyen el cifrado de comunicaciones en tránsito mediante TLS 1.3, hashing criptográfico de credenciales, segmentación estricta de redes de cómputo, monitoreo permanente de anomalías y respaldos descentralizados con control de acceso restrictivo basado en el principio de mínimo privilegio.
7. Derechos de los Titulares (ARCO)
Conforme al régimen legal aplicable en Argentina (Ley 25.326) y normativas análogas de la región, todo titular de datos tiene derecho a:
- Acceso: Conocer si sus datos personales son objeto de tratamiento por parte de Vellonaje.
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta, desactualizada o incompleta.
- Cancelación / Supresión: Exigir la supresión de sus datos de nuestros registros cuando no exista un deber de retención legal.
- Oposición: Oponerse al tratamiento fundado en motivos legítimos y particulares.
Para ejercitar cualquiera de estas prerrogativas, puede comunicarse por escrito con nuestro responsable de protección de datos remitiendo su solicitud a [email protected] acreditando fehacientemente su identidad.
8. Conservación y Plazos de Almacenamiento
Los datos técnicos se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para asegurar la integridad de auditoría operativa y mitigar incidentes de seguridad, procediéndose posteriormente a su purga o anonimización definitiva irreversible.
9. Enmiendas y Notificación de Cambios
Podremos introducir ajustes en este documento para incorporar innovaciones tecnológicas o adecuaciones normativas. Las modificaciones se publicarán en esta sección, invitando a los usuarios a examinar regularmente el texto.